ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ NEOLIT

1. ЗВ’ЯЗОК ЩОДО ПИТАНЬ КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

1.1. Звернення щодо персональних даних, приватності, безпеки акаунта, доступу, виправлення або видалення даних можна надсилати на support@neolit.if.ua.

1.2. Інші актуальні способи зв’язку з Neolit указані на сторінці контактів.

1.3. Для скарги на конкретний твір, блог, коментар, профіль або інший матеріал використовуйте кнопку скарги біля відповідного матеріалу, якщо вона доступна.

2. ЯКІ ДАНІ МОЖУТЬ ОБРОБЛЯТИСЯ

2.1. Дані акаунта:

• ім’я, прізвище або псевдонім;
• адреса електронної пошти;
• пароль у вигляді захищеного хешу;
• дата народження;
• статус підтвердження email;
• роль користувача, службові доступи й обмеження;
• технічні ідентифікатори та адреса публічного профілю.

2.2. Дані профілю й налаштувань:

• аватар, банер, опис профілю;
• посилання на зовнішні сторінки;
• налаштування видимості, сповіщень, вікового доступу та інтерфейсу;
• обрані публічні позначки, ролі й підтверджені творчі внески.

2.3. Матеріали користувача:

• твори, розділи, чернетки, описи, обкладинки, ілюстрації;
• блоги та їх метадані;
• коментарі, відповіді, відгуки, рецензії, оцінки й реакції;
• колекції, бібліотечні статуси, закладки, прогрес читання й нотатки;
• озвучки, посилання на аудіо або відео, відомості про виконавців;
• запрошення до співпраці, ролі учасників і підтвердження внесків;
• скарги, звернення до підтримки та матеріали, додані до звернення.

2.4. Дані взаємодії:

• підписки, друзі, блокування користувачів;
• перегляди, реакції, оцінки, коментарі;
• історія сповіщень;
• дії у співпраці та конкурсах, коли відповідні функції доступні;
• службова історія модераційних рішень і обмежень.

2.5. Технічні дані:

• IP-адреса;
• дані сесії та технічних cookies;
• час входу, остання активність;
• тип браузера, user agent і загальні відомості про пристрій;
• адреси запитуваних сторінок, журнали помилок і безпеки;
• технічні ідентифікатори, потрібні для захисту форм, авторизації, присутності в редакторі та запобігання зловживанням.

2.6. Дані листування:

• повідомлення на support@neolit.if.ua;
• звернення через сторінку контактів;
• повідомлення в каналах тестування, якщо користувач сам їх надсилає;
• відомості, потрібні для перевірки особи або змісту запиту.

3. ЗВІДКИ NEOLIT ОТРИМУЄ ДАНІ

3.1. Безпосередньо від користувача під час реєстрації, редагування профілю, публікації матеріалів, листування з підтримкою або використання функцій сайту.

3.2. Автоматично під час роботи сайту: через сесію, cookies, журнали, облік переглядів, прогресу читання, помилок і дій у системі.

3.3. Від інших користувачів, коли вони надсилають запрошення до співпраці, подають скаргу, згадують користувача або взаємодіють із його матеріалом.

3.4. Від зовнішніх сервісів лише в обсязі, потрібному для технічної інтеграції, наприклад під час відтворення вбудованого відео або доставки системного листа.

4. ДЛЯ ЧОГО ВИКОРИСТОВУЮТЬСЯ ДАНІ

4.1. Для створення й підтримки акаунта, входу, підтвердження email, відновлення доступу й захисту облікового запису.

4.2. Для публікації, зберігання, редагування, показу й пошуку творів, блогів, профілів, коментарів та інших матеріалів відповідно до обраної видимості.

4.3. Для роботи бібліотеки, закладок, прогресу читання, підписок, співпраці, сповіщень, скарг, модерації й інших функцій.

4.4. Для застосування вікових обмежень, зокрема перевірки доступу до матеріалів 18+ та можливості їх публікації.

4.5. Для запобігання шахрайству, мультиакаунтам, накруткам, несанкціонованому доступу, спаму, технічним атакам і порушенням Правил.

4.6. Для діагностики помилок, підтримки користувачів, резервного копіювання, аналізу навантаження та розвитку платформи.

4.7. Для виконання вимог закону, захисту прав користувачів і платформи, розгляду спорів, скарг і правових звернень.

4.8. Залежно від ситуації обробка потрібна для надання замовлених користувачем функцій, виконання умов користування платформою, реалізації налаштувань, на які користувач дав згоду, забезпечення безпеки й стабільної роботи та виконання юридичних обов’язків.

5. ЯКІ ДАНІ Є ПУБЛІЧНИМИ

5.1. Публічними можуть бути ім’я або псевдонім, публічна адреса профілю, аватар, банер, опис, зовнішні посилання, опубліковані твори й блоги, коментарі, відгуки, реакції, колекції та підтверджені творчі внески.

5.2. Публічність залежить від ролі, статусу матеріалу, налаштувань видимості та правил доступу. Чернетки й приватні матеріали не повинні бути доступні звичайним відвідувачам.

5.3. Адреса електронної пошти та повна дата народження не показуються публічно.

5.4. Для безпеки на публічному профілі може показуватися статус «неповнолітній». Числовий вік повнолітнього користувача відображається лише тоді, коли користувач сам увімкнув відповідне налаштування.

5.5. Неприйняті або відхилені запрошення до співпраці не відображаються як публічний внесок.

5.6. Уповноважені працівники платформи можуть отримувати доступ до непублічних даних лише в межах підтримки, безпеки, модерації, технічного обслуговування або виконання юридичних обов’язків.

6. COOKIES, СЕСІЇ ТА ДАНІ У БРАУЗЕРІ

6.1. Neolit використовує необхідні cookies і сесійні дані для входу, захисту форм, збереження авторизації, безпеки та базової роботи інтерфейсу.

6.2. У браузерному сховищі можуть зберігатися налаштування інтерфейсу, стан окремих інструментів, технічні ідентифікатори вкладки та локальні дані відновлення редактора. Частина таких даних залишається на пристрої користувача й не передається на сервер, доки користувач не виконає відповідну дію.

6.3. За окремою згодою браузера Neolit може показувати локальні браузерні сповіщення й відтворювати звук сповіщення. Дозвіл можна змінити в налаштуваннях браузера та Neolit.

6.4. На дату цієї редакції Neolit не використовує рекламні cookies і сторонню рекламну аналітику. Якщо такий контракт зміниться, Політику буде оновлено до або під час підключення відповідних засобів.

7. КОМУ МОЖУТЬ ПЕРЕДАВАТИСЯ ДАНІ

7.1. Дані можуть обробляти уповноважені адміністратори, модератори й технічні працівники лише в межах їхніх прав і робочих завдань.

7.2. Для роботи платформи можуть залучатися постачальники хостингу, електронної пошти, зберігання файлів, резервного копіювання, захисту й технічної діагностики. Вони отримують лише дані, потрібні для відповідної послуги, і обробляють їх за договором, налаштуваннями сервісу та законом.

7.3. На сторінках озвучок можуть завантажуватися вбудовані програвачі YouTube. Під час завантаження або відтворення програвача браузер може передавати YouTube/Google IP-адресу, технічні дані браузера, адресу сторінки та інші відомості відповідно до правил цього зовнішнього сервісу.

7.4. Переходячи за зовнішнім посиланням або взаємодіючи з вбудованим сервісом, користувач також підпадає під політику конфіденційності відповідного сервісу.

7.5. Окремі технічні постачальники можуть обробляти дані за межами України. У такому разі Neolit використовує сервіс лише в обсязі, потрібному для роботи платформи, та враховує доступні договірні й технічні засоби захисту.

7.6. Дані можуть бути розкриті компетентному органу або іншій особі, якщо цього прямо вимагає закон, судове рішення або необхідність захисту прав у правовому спорі.

7.7. Neolit не продає персональні дані користувачів.

8. СТРОКИ ЗБЕРІГАННЯ ТА ВИДАЛЕННЯ

8.1. Дані акаунта зберігаються, поки акаунт активний і дані потрібні для надання функцій платформи.

8.2. Матеріали користувача зберігаються до їх видалення, зняття з публікації, видалення акаунта або завершення іншого строку, визначеного функцією, правилами співпраці, конкурсом, модерацією чи законом.

8.3. Технічні журнали, сесії, записи безпеки та модерації зберігаються протягом строку, потрібного для діагностики, захисту від зловживань, розгляду скарг і підтвердження рішень. Строк може залежати від типу запису й технічної конфігурації платформи.

8.4. У налаштуваннях передбачене видалення акаунта з підтвердженням поточного пароля. Перед видаленням користувачеві варто зберегти власні копії важливих матеріалів і врегулювати спільні твори, внески та інші залежні записи.

8.5. Після успішного видалення акаунта пов’язані дані видаляються, знеособлюються або, коли це необхідно, зберігаються для безпеки, виконання закону, розгляду спорів і захисту прав. Доступ до видаленого акаунта не відновлюється.

8.6. Резервні копії оновлюються за технічним циклом, тому видалені дані можуть тимчасово залишатися в захищених резервних копіях до їх перезапису. Такі копії не використовуються для звичайного відновлення видаленого акаунта.

8.7. Якщо технічна залежність або неврегульований спір не дозволяє завершити видалення, користувач може звернутися на support@neolit.if.ua.

9. ПРАВА КОРИСТУВАЧА

9.1. Користувач має право:

• знати, які його персональні дані обробляються, з якою метою і кому можуть передаватися;
• отримати доступ до своїх даних у межах закону;
• виправити неточні або застарілі дані;
• змінити налаштування видимості й необов’язкових повідомлень;
• заперечити проти обробки або відкликати згоду, якщо обробка ґрунтується лише на згоді;
• вимагати видалення або припинення незаконної обробки;
• звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду;
• використовувати інші засоби захисту, передбачені законом.

9.2. Частину прав можна реалізувати самостійно в налаштуваннях профілю. Для інших запитів потрібно написати на support@neolit.if.ua або скористатися сторінкою контактів.

9.3. Перед наданням копії даних, зміною важливих відомостей або виконанням запиту адміністрація може попросити підтвердити особу, щоб не розкрити дані сторонній людині.

9.4. Відкликання згоди не впливає на законність обробки, здійсненої до її відкликання, і не припиняє обробку, яка має іншу законну підставу.

10. ДАНІ НЕПОВНОЛІТНІХ І ВІКОВІ ОБМЕЖЕННЯ

10.1. Дата народження використовується для визначення вікових обмежень. Якщо дата не вказана або повноліття не підтверджено, акаунт обробляється як неповнолітній для доступу до 18+.

10.2. Користувачі до 18 років не отримують доступу до матеріалів 18+ і не можуть публікувати матеріали з такою позначкою.

10.3. Повна дата народження не показується публічно. Публічний статус неповнолітнього та добровільний показ числового віку описані в розділі 5 цієї Політики.

10.4. Якщо користувач не може самостійно надати законну згоду на обробку своїх даних, акаунт і використання платформи мають здійснюватися за участі батьків або законного представника відповідно до закону.

11. БЕЗПЕКА

11.1. Neolit застосовує технічні й організаційні заходи для захисту акаунтів, матеріалів і службових даних, зокрема розмежування доступу, захист паролів, сесій, форм і журналювання важливих дій.

11.2. Жоден онлайн-сервіс не може гарантувати абсолютну відсутність ризиків. Користувач повинен використовувати надійний пароль, не передавати його іншим людям і повідомляти про підозрілу активність.

11.3. Про помилку безпеки або можливий несанкціонований доступ потрібно повідомити на support@neolit.if.ua без публікації вразливих відомостей у коментарях або блогах.

12. ЗМІНИ ПОЛІТИКИ

12.1. Політика може оновлюватися через зміну функцій, технічної інфраструктури, постачальників, законодавства або способів обробки даних.

12.2. Дата актуальної редакції вказується на початку сторінки. Про суттєві зміни може бути повідомлено на сайті або через доступні системні канали.

12.3. Якщо нова функція потребуватиме істотно іншої обробки даних, інформацію про неї потрібно оприлюднити до або під час запуску такої функції.