Контакти
Якщо ви помітили технічну помилку, проблему з акаунтом, некоректну роботу сторінки або маєте питання до команди Neolit, скористайтеся внутрішніми інструментами сайту або контактами підтримки.
Скарги на матеріали
Якщо ви бачите порушення правил у творі, розділі, блозі, коментарі, відгуку, профілі або іншому матеріалі, використовуйте кнопку скарги біля відповідного елемента. Так модерація отримає контекст і зможе швидше перевірити проблему.
Питання щодо акаунта
Перевірте налаштування профілю, підтвердження електронної пошти, дату народження, аватар і параметри видимості. Частину проблем можна вирішити без звернення до команди сайту.
Авторські права
Якщо ви є автором або правовласником і вважаєте, що на сайті розміщено матеріал без належного дозволу, подайте скаргу на відповідний матеріал. У зверненні вкажіть, які саме права порушено і де можна перевірити авторство.
На час перевірки спірний матеріал може бути прихований або обмежений.
Технічні помилки
Якщо сторінка не відкривається, форма не зберігається, зображення не завантажується або ви бачите некоректну поведінку, зафіксуйте адресу сторінки, короткий опис дії та, за можливості, скріншот.
Контакти підтримки
Для повідомлень про технічні помилки використовуйте закритий Telegram-чат тестерів або пошту техпідтримки. Якщо проблема стосується конкретного твору, блогу, коментаря, профілю чи іншого матеріалу, краще також подати скаргу біля цього матеріалу — так модерація одразу отримає потрібний контекст.